التوصيل و الاستبدال

    
     

التوصيل

  • اطلبي قبل الساعة ٥ مساءً واحصلي على طلبك في اليوم التالي. عند الطلب بعد الساعة ٥ مساءً سيتم تسليم الطلب في غضون يومين
  • هذا الموقع بقتصر على توصيل منتجاتها داخل دولة قطر فقط.
  • فإذا تعذر وجود شخص مؤهل ويمكنه قبول تسلم المنتجات في العنوان المبين، يمكنك الترتيب لموعد تسليم بديل أو نعطيك معلومات إضافية حول تشكيلات المنتجات المتوفرة لدينا.

رسوم التوصيل

  • توصيل مجاني على جميع الطلبات الأكثر من ٣٠٠ ر.ق
  • رسوم التوصيل ٣٠ ريال قطري لطلبات الشراء التي تقل قيمتها عن ٣٠٠ ريال قطري
  • سيتم احتساب COD عند 25 ريال قطري. .

سياسة الاستبدال

  • يرجى العلم أننا لا تتوفر خدمة الارجاع أو الاستبدال على منتجاتنا لأسباب الصحة والسلامة. لن يتم النظر في الإرجاع والاسترداد إلا إذا تم اعتبار المنتج (المنتجات) معيبًا. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لاستفسارات الاسترداد.

سياسة الارجاع

  • بمجرد إرجاع المنتج إلى مستودعاتنا في الحالة المطلوبة، نتعامل مع استرداد القيمة مباشرة من خلال طريقة الدفع المستخدمة عند تقديم الطلب.
  • إذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان، فسيتم إضافة قيمة المنتجات المرتجعة إلى بطاقتك.
  • إذا دفعت نقدًا عند الاستلام، فسيتم تحويل قيمة المنتجات المرتجعة إليك عبر التحويل المصرفي.
  • يمكن أن تستغرق عمليات استرداد القيمة ما يصل إلى شهر حتى تكتمل بناءً على سير العملية وقوانين شركة البريد السريع والخدمات اللوجستية. نشكرك على تفهمك.
  • نحتفظ بالحق في رفض إرجاع المنتجات التي لم تتم إعادتها وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا
  • في حالة استخدام رمز ترويجي في طلبك ، يرجى ملاحظة أن قيمة الرمز الترويجي مقسمة بالتناسب بين إجمالي عدد العناصر في الإيصال. في حالة الإرجاع ، ستسترد المبلغ المدفوع على العنصر المرتجع مطروحًا منه مبلغ العرض الترويجي المطبق.

سياسة الواتساب

  • يجوز للعميل إرجاع البضائع المعيبة في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء عند إبراز فاتورة البيع الأصلية الصادرة عن المتجر.
  • يسمح بتبديل البضائع في غضون ٣٠ يوما من الشراء، يجب ان تكون البضائع مغلقة وغير مستخدمة، في التعبئة والتغليف الأصلي ومع بطاقة السعر الاصلي. في حالة وجود المنتج المختوم، يجب أن تظل البضائع مغلقة.
  • يجب أن يتم تقديم البضائع مع فاتورة البيع الأصلية الصادرة من المتجر.
  • يتم التعويض العائد من الائتمان بنفس قيمة الشراء الأولي.
  • يتم تعويض الاسترداد بنفس طريقة الشراء.


العودة إلى الأعلى